購物方式問題

  • 我要如何下訂單?

    您必需先加入為親子天下Shopping會員,加入完成後即可開始選擇您要購買的品項。待您完成付款後,我們即會依您選擇取貨的方式(郵局寄送或超商取貨)為您送達至指定地址。

  • 我下單後約要多久可收到產品?

    1.選擇郵寄至指定收件地址:我們會在下單後3~5個工作日(不含六日及例假日)內將產品配送至您指定的地址簽收。

    2.選擇便利商店取貨:我們會在下單後3~5個工作日(不含六日及例假日)內將產品配送至您指定的超商門市,並以手機簡訊與e-mail發送取貨通知。

    3.若經由廠商出貨的商品,預計約在下單後3-7天內出貨。

  • 郵資如何計算?

    親子天下Shopping目前無論寄送方式為何,若您消費付款金額達800元以上的訂單將有國內免郵資的優惠,未滿800元的訂單,將酌收50元的物流處理費。

  • 消費金額超過800元,但結帳後卻加收運費?

    是否收取運費,是依據訂單的實際付款金額判斷,實際消費金額不包含E-Coupon折價券、親子幣折抵金額等各式折價方案所扣抵的金額,若訂單金額扣除以上優惠後未達免郵資門檻,需另收取運費50元。(請特別注意:雜誌訂閱之訂單金額不在此項)

  • 分批出貨是否會加收處理費呢?

    若遇調貨或預購產品等無法一次出貨所導致的分批,出貨不會加收物流處理費。

  • 洋蔥數學常見問題

    1. 怎樣註冊洋蔥數學?

    在台灣地區洋蔥數學支持使用親子天下賬戶進行登錄,您需要先前往親子天下網站註冊成為會員,然後使用親子天下賬戶進行登錄,若已有親子天下賬戶則可以在洋蔥數學登陸頁面中點擊立即登陸,隨後前往親子天下官網輸入已有賬號即可


    2. 我們的課程都有哪些?

    目前洋蔥數學僅提供小學3-4年級的數學課程,更多的課程我們正在緊密開發中


    3. 如何購買洋蔥課程呢?

    洋蔥數學的課程目前可以在親子天下Shopping中購買,您可以選擇直接在親子天下Shopping中下單,然後通過訂單信件中的鏈接來到洋蔥數學學習已購課程,也可以通過洋蔥數學官網找到想購買的課程點擊購買前往親子天下Shopping進行購買


    4. 洋蔥數學的課程會不會有用呢?

    我們為您準備了很多體驗課程,內容涵蓋了小學3-4年級的數學內容,您可以在決定購買前先花費較少的價錢購買體驗課程


    5. 購買後在哪裡觀看課程?

    您可以在洋蔥數學官網的已購買列表中挑選購買的所有課程,然後前往學習中心去學習相應的知識點

    貼心提醒:登入購買帳號即為觀課帳號


    6. 課程支持下載觀看嗎?

    非常抱歉,洋蔥課程目前只支持在線觀看


    7. 手機上可以觀看課程嗎?

    非常抱歉,洋蔥課程目前只支持在pc、ipad上觀看


    8. 洋蔥的課程形式為何?

    我們都是提前錄製好的趣味動畫視頻的形式,每一個知識點都會有配套練習題,讓小孩子在觀課的同時實時通過練習加深掌握程度


    9. 課程包含哪些教材呢?

    目前洋蔥數學的教材與台灣地區常見的教材存在一定差異,查看具體差異對照點擊此處


    10.購買的課程無法觀看?

    您可以點擊洋蔥數學官網中的“客服反饋”聯繫我們的客服人員,客服同事會根據您提供的信息查詢訂單情況,請您耐心等待,對給您帶來的不便洋蔥深感抱歉


    11.買錯了可以退款或更換嗎?

    如果您希望退款或更換當前購買的課程,需要統一撥打讀者服務專線:886-2-2662-0332 聯繫我們的客服人員,客服同事會在確認情況後為您進行相關操作,退款時間為1-7個工作日內,更換課程根據您的實際情況決定