購物方式問題
  • 什麼是「電子發票」?

    根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於本公司消費開立之電子發票,不主動寄送,並於規定期限內上傳至政府平台,您可至財政部電子發票整合服務平台或親子天下Shopping的 會員專區【查看訂單】查詢。相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台
    目前本公司消費開立之「公司戶電子發票」尚未開放共通性載具選項。

  • 什麼是會員載具?

    根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於本公司消費所開立之「個人式電子發票」,可選擇「會員載具」,發票將保存於「會員專區」,會員可至會員專區之「查看訂單」查閱;此外,每逢單月26日將由本公司自動為您對獎,中獎發票將掛號寄至您訂購時指定之地址,並同步 E-mail 通知您。(若訂購時填寫地址不完整或有誤,將影響中獎發票寄送。)

  • 電子發票開立說明

    為響應政府「環保愛地球、節能減碳」政策,本公司已全面開立電子發票,將不主動郵寄電子發票證明聯紙本。

    個人式電子發票(二聯式發票)

    (1) 依據您所選擇之發票載具類型進行發票開立,您可於發票開立後48小時過後至財政部電子發票整合服務平台查閱,也可在收到電子發票開立通知的E-mail內,檢視您的發票開立資料。

    (2) 若您選擇會員載具者,每逢單月26日由本公司為您對獎(已索取取紙本、已捐贈及已作廢發票除外),中獎發票將掛號寄至您訂購時指定之地址,並同步 E-mail 通知您。若訂購時填寫地址不完整或有誤,將影響中獎發票寄送。若對發票寄送地址有疑問,請聯絡客服人員查核。

    (3) 若您選擇共通性載具者(手機載具/自然人憑證載具),中獎後可至財政部電子發票整合服務平台或多媒體服務機(如ibon)列印紙本發票兌獎。

    (4) 選擇電子發票證明聯紙本者,本公司將不再為您進行對獎,請您妥善保管您的電子發票證明聯,避免影響兌獎權益。若證明聯正本遺失,補印發票將無法領獎。電子發票具有與紙本發票相同效力,更不會有紙本遺失無法兌領獎的問題,並享有雲端發票增開獎項等優點,建議您使用電子發票。


    公司戶電子發票(三聯式發票)

    (1) 選擇公司戶電子發票,可於收到電子發票開立通知的E-mail內,依信中所夾附

    之PDF檔 ,列印電子發票證明聯,據以向公司報帳。

    (2) 您也可於親子天下Shopping 會員專區的【查看訂單】查詢電子發票開立資訊。

  • 學校及政府單位要選個人式(二聯)或公司戶(三聯)電子發票

    (1) 若學校及政府單位可以提供統一編號及抬頭者,可以選擇公司戶(三聯式)電子發票,在收到電子發票開立通知的E-mail內,依信中所夾附之PDF檔 ,列印電子發票證明聯,據以向單位報帳。
    (2) 若學校及政府單位沒有統一編號及抬頭者,需要紙本向單位報帳,請選擇個人式(二聯式)電子發票,並勾選索取紙本選項。

  • 發票捐贈

    (1) 電子發票捐贈碼是由受捐贈機關或團體自行設定的專屬號碼,可於親子天下Shopping 結帳作業選擇發票欲捐贈的受捐贈機關或團體。
    (2) 若您於訂購時選擇捐贈發票,依據法令規定,已捐贈的發票將無法索取紙本發票及更改捐贈對象。

  • 選擇「公司戶電子發票」後,要如何取得紙本跟公司報帳?

    您可於收到發票開立通知的E-mail內,依信中所夾附之PDF檔 ,列印電子發票證明聯,即可據以向公司報帳。

  • 發票開立後發現統一編號有錯誤該如何辦理?

    依統一發票辦法規定,只有書寫錯誤可以修改,若您原選擇公司戶電子發票,但因資料錯誤需更改統一編號,請您來電客服中心(TEL:02-26620332週一至週五09:00~17:30),我們將重新為您辦理,原始發票會作廢重新開立新的發票,完成後也將再行E-mail通知您,請您依信內所附的PDF檔重新列印出證明聯。

  • 發票可以指定開立日期、其它品名或金額嗎?

    本公司已全面開立電子發票,發票一旦開立後即無法更動其內容,發票商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,請恕無法指定開立日期、其它品名或金額。

  • 發票可以換開為個人式或公司戶電子發票嗎?

    依統一發票辦法規定,發票一經開立,將無法再轉換開立發票類型。

    例如:公司戶電子發票(可供公司報帳使用),改開個人式電子發票(一般發票),或個人式電子發票改開公司戶電子發票,請您於消費時確認發票選項,本公司已善盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

  • 為什麼還沒收到商品就收到發票的開立通知信?

    發票開立後即會透過E-mail發送電子發票開立通知信,且同步將發票號碼上傳至政府平台,因此在商品送達前就會先收到開立通知信。

  • 發票如何設定歸戶作業?

    在您收到發票開立通知的E-mail後,透過通知信內所附之發票網址查詢到發票後,點選畫面上「載具歸戶」功能即可。目前僅需要自行完成一次步驟即可完成載具歸戶,之後每一筆交易的發票都可在您指定的載具下進行查詢管理。

  • 電子發票中獎說明

    「個人式電子發票」每逢單月25日開獎後,將由財政部電子發票整合平台統一進行對獎作業,中獎發票領取方式將依您使用發票載具類型及歸戶狀態而區分: