購物方式問題
  • 我要怎麼在親子天下Shopping上訂閱「親子天下」或「小行星幼兒誌」雜誌?

    請至親子天下Shopping「買雜誌」分類下的「訂閱親子天下」或「訂閱小行星」,即可找到所有相關的訂閱方案。

  • 為什麼我將雜誌方案商品加入購物車內時,會顯示「此方案僅供續訂戶訂閱」?

    這表示此方案為專門提供給親子天下、小行星幼兒誌、親子天下寶寶季刊的續訂戶專屬的續訂方案,若您確定您是續訂戶卻無法訂購,請至「會員專區」修改會員資料,將您的訂戶編號登錄至您的會員帳號內。

  • 請問續訂戶身分的定義?

    只要是曾經訂過親子天下雜誌、小行星幼兒誌、親子天下寶寶季刊,或是現在仍在訂閱中的訂戶,都屬於續訂戶,並且能夠享有續訂方案的優惠。

  • 請問雜誌郵資如何計算?

    國內郵寄:免郵資

    掛號郵寄:每期需付 20 元掛號郵資。(需在結帳時勾選需要掛號寄送)

  • 我要怎麼查詢我的訂戶編號?

    可至「會員專區」內的「登錄訂戶資料」查看,或是可於每期寄送給您的雜誌封套上檢視您的訂戶編號。

  • 我要怎麼查詢我的雜誌到期日?

    可至「會員專區」內的「登錄訂戶資料」查看,您亦可於每期寄送給您的雜誌封套上檢視您的雜誌到期日。

  • 訂閱起期有誤怎麼辦? 還有我該如何指定起訂日期?

    20170707LI:請至「線上客服信箱」,填寫您的需求,並且留下您的手機及訂戶編號,以供我們可快速查核到您的資料。

    或請撥打客服專線02-2662-0332 (週一~週五09:00~17:30例假日除外),由客服人員為您處理。

  • 我要怎麼更改我的訂閱方案?

    請撥打客服專線02-2662-0332 ,由客服人員直接跟您聯絡;或請至「線上客服信箱」,填寫您的需求,並且留下電話及訂戶編號,以免書信往返耗時較長,無法即時處理您的需求

  • 為什麼我訂閱了卻沒有收到雜誌?

    如您的訂單付款日期為當月15日(含)前,從當月雜誌開始寄送,否則為次期。

    若不是訂單日期造成的因素,請撥打客服專線02-2662-0332 (週一~週五09:00~17:30例假日除外),由客服人員為您處理;或請至「線上客服信箱」,填寫您的需求,並且留下您的手機及訂戶編號,以供我們可快速查核到您的資料。

  • 我要怎麼退訂或轉訂雜誌?

    請撥打客服專線02-2662-0332 (週一~週五09:00~17:30例假日除外),由客服人員為您處理;或請至「線上客服信箱」,填寫您的需求,並且留下您的手機及訂戶編號,以供我們可快速查核到您的資料。

  • 若我要退訂雜誌,請問費用該如何計算?

    雜誌訂閱方案若中途退訂,其搭配贈品或聯賣商品需計費扣除,因雜誌方案搭配種類繁多,贈品或聯賣商品計費以通知退訂時客服人員報價為準,已進入前置作業或寄出的期刊將以零售價格8折計算後扣除。 (零售價格: 親子天下雜誌$198元 / 小行星幼兒誌$399元)

    案例:小明於2017年7月10日下單訂閱親子天下一年11期=$1490元方案,並於2017年9月3日通知退訂。
    退款金額=原訂單金額$1490 - 贈品費用$0(註1) - 已寄雜誌$474(註2) = $1,016元

    註1:本案例無贈品,故扣款0元。
    註2:雜誌已出刊7月至9月共3期,需扣除雜誌費用=零售價$198 x(打8折)0.8x3期=$474元。